to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Teslim Edildi, 45 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 45 gün önce Bandırma Paşabayır Mahallesi Ordu Caddesi Kumru Sitesi a Blok No:102 adresindeki İşbir Yatak mağazasından Hanna set (baza başlık seti) satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak mağaza tarafından siparişim yanlış iletildi ve bu mağduriyetim 45 gündür giderilmedi.
Sorunun çözümü için defalarca mağazaya gittim. Yetkililer siparişimin verildiğini ve halen üretimde olduğunu belirttiler, ancak ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşmadılar. Bu süreçte bana herhangi bir sipariş veya takip numarası da verilmedi.
Doğru ürünün tarafıma en geç 1 hafta içinde teslim edilmesini, aksi halde gecikme faiziyle birlikte ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Tamamen iadesini ve ödenen miktarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. 6502 sayılı yasanın 11. Maddesine dayanarak bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
