Konya İşbir Mağazasından Alınan Visco Yatakta Bel Ağrısı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

17 Eylül’de Konya’daki İşbir Yatak mağazasından annem için Airplus yatak aldık. Yatak Visco olduğu için annem yatağın içine resmen gömülüyor, vücudu desteklenmediği için de ciddi bel ağrıları yaşamaya başladı. Üründen hiç memnun değiliz.

Sorunu fark eder etmez mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, yatağın değiştirilmesini talep ettim. Bana başka bir bölümün dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri süreci takip etmiyor, geri dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.

Annemin sağlık durumu da olumsuz etkilenmeye devam ediyor. Airplus yatağın değiştirilerek, annemin rahat kullanabileceği başka bir modelle değiştirilmesini istiyorum. Gecikmeden, net bir dönüş yapılarak bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.