İşbir Mağazasından Satın Alınan Yatağın İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

27.03.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü İşbir mağazasından 24.000 TL ödeyerek Airplus 160X200 yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başlar başlamaz, yaklaşık bir hafta içinde hem bende hem eşimde sırt ve kol ağrıları başladı, zamanla bu şikayetlerimiz arttı ve sorunun yataktan kaynaklandığını net olarak fark ettik.

Bunun üzerine defalarca İşbir’i arayarak durumu bildirdik. Sadece bir kez servis yönlendirdiler, gelen servis görevlisi yatakta çökme olmadığını söyleyip “yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan gitti. Biz en başta yatağın değişimini talep ediyorduk, ancak yaşadığımız rahatsızlıklar ve ilgisizlik nedeniyle artık ürün bedelinin iadesini talep ediyoruz.

Şu an farklı bir markadan aldığımız yatağı kullanıyoruz ve hiçbir ağrı yaşamıyoruz. Buna rağmen İşbir’den defalarca geri dönüş bekledik, ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz, olumlu bir çözüm sunulmadı. En iyi yatak markası olduğu düşüncesiyle tercih ettiğimiz İşbir’den, yaşamış olduğumuz sağlık sorunları ve memnuniyetsizlik nedeniyle, Airplus yatağın iadesi ve ödediğimiz tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.