İşbir Yatak Kısa Sürede Çöken Yataklar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Elvan · 2025-06-16T19:07:06+03:00

İşbir yataktan 1.5 yıl önce 3 tane Energy Celliant yatak ve bir karyola aldık. Özellikle bir tanesinde daha çok çökme oldu, bu durumu sabah bel ağrısı ile uyanan oğlum fark etti ve artık yatakta yatamıyor. Servis geldi, oklava ile ölçümler yapıp resim çekti. Tam yaklaşık bir aydır sonuç bekledik ve ben aramasam hiçbir bilgi yok. Tekrar resim istendi, sonuç olumsuz. Daha önce kullandığım yataş ve İstikbal yataklarımızı 10 yıl kullandık. Bu marka iki katı paraya sattığı ürünün arkasında durmuyor. Paramı çöpe atmayacağım. Markanın ne olduğu çıktı ortaya, aldığım ürünlerin tamamı için Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip para iadesi isteyeceğim. Çünkü 1 yılda bu hale gelen yataklar seneye çöp olacak.

İşbir Yatak

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Elvan

Günlerdir oyalıyorsunuz çöp olan yatağınız kullanılmıyor, paramı alırken güzeldi. Buradan bir tuşa basıp gönderdiğiniz cevabın bir anlamı yok. Telefon Lara dahi cevap verilmiyor. Faturamı kep hesabımdan gönderip 4 ürünüm için iade isteyeceğim. Yeter artık

Elvan

Müşterinizi kötü yorum yaparsa hukuki süreç başlayacak diye tehdit eden bir firmasınız. Satıştan sonraki hizmet budur

Elvan

İşbir Yatak’tan Adana 100. Yıl şubesinde bulunan Marte Mobilya’dan Energy Celliant model yatağı satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanım sonrası yatakta çökme ve bazı bölgelerde kabarma sorunları oluştu. Zamanla bu sorunlar daha da arttı ve şu an yatak çok daha kötü durumda. Yatağı kullandıkça bel ağrısı yapıyor ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı alışverişte 3 yatak ve karyola aldım, bu yataklardan sadece birinde bu çökme sorunu yaşanıyor. Mayıs 2025’te garanti kapsamında şikayetimi iletmek için başvuru yaptım, servis eve gelerek inceleme yaptı. Ancak hazırlanan raporda teknik bir değerlendirme, ölçüm ya da detaylı bir tespit yapılmadı, sadece benim şikayetimi yazarak işlem tamamlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, çökme ve kabarma sorunu nedeniyle ciddi bel ağrısı yaşamama rağmen yatağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Energy Celliant model yatağımın garanti kapsamında incelenerek değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.