Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Baza Ve Yanıtsız Servis: Ürün Değişimi Talebi

Kırık Baza Ve Yanıtsız Servis: Ürün Değişimi Talebi
13 Mart 13:231.052

16.02.2025 tarihinde Bursa İşbir Yatak Bosch bayisinden Terra S baza ve Terra S başlık satın aldım. Kurulum için geldiklerinde bazanın bir parçasının kırık olduğunu fark ettim ve bu durumun düzeltilmesini istedim; ancak o aşamada ilgilenilmedi.

Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra bazadan ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Eski bazamı da tam olarak bu sesten dolayı değiştirmiştim; aynı sorunu tekrar yaşamamak için İşbir Yatak markasını tercih etmiştim. Bunun üzerine temmuz‑ağustos aylarında İşbir Yatak’ı arayıp servis kaydı oluşturdum, geleceklerini söylediler fakat yedi aydır kimse gelmedi.

Sonrasında tekrar aradığımda, sistemlerinde evime gelinip parçaların değiştirilerek sorunun çözüldüğünün yazdığını öğrendim. Oysa evime hiçbir servis görevlisi gelmedi, hiçbir parça değiştirilmedi ve buna rağmen kaydın bu şekilde kapatıldığını gördüm. Şu anda bazamın alt kısmı oynuyor, ses yapıyor ve ben bu sorunla yaşamak zorunda değilim.

Ürünü özellikle kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim; ancak hem ilk kurulumda kırık parça ile bırakılmam hem de servis kaydım gerçekte yapılmamasına rağmen yapılmış gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Terra S baza ve başlığımın ayıplı olduğu ilk günden beri belli olduğu için, tamir yerine ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum ve bu sürecin acilen, oyalamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Müge
13 Mart 12:49

Genel merkez arandığında da ufak bir sıkıntı şeklinde yaklaştılar. Ufak değil ciddi bir sorun var bazada. İçeri göçüyor diğer taraf yukarıda. Yatağı da oynatıyor. Acil destek bekliyorum.

17 Mart 17:24 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İşbir Yatak'tan Alınan Ürün Teslim Edilmedi Geri Ödeme Talebi

22 Ocak 16:591.177

02.12.2025 tarihinde İşbir Yatak Bursa Demirhan Ticaret’ten baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30...

1 Destek
1

Baza Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Kasım 2025 00:481.632

İşbir Yatak Bursa Mudanya Yolu şubesinden baza satın aldım. 9.700 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve alışveriş sırasınd...

Defolu Baza Ve Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

23 Ocak 18:15667

İşbir Bursa Ş**** K*** mağazasından satın almış olduğumuz bazada, kısa bir süre sonra yırtılma meydana gelmiştir. Oluşan...

1

İşbir Baza Seti Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

28 Şubat 13:09763

Samsun’dan aldığım İşbir baza seti, beklentimin çok altında kalmakla kalmayıp resmen kullanılamaz hale geldi. Kısa süre ...

5
Çözüldü

İşbir Yatak İzmir'de Yatak Ve Baza Hüsranı

23 Mart 2024 22:372.615

"Fulya Hanım'ın gerek desteği gerekse müşteri ile empati kurabilen iletişimi kıymetliydi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

İşbir Yataktan Rahatsız Edici Ses Geliyor!

İşbir YataktanRahatsız Edici Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Özer
İşbir Bazada Çökme Kırılma

İşbir BazadaÇökme Kırılma

Profil fotoğrafı
Ayla
İşbir Yataklarından Alınan Bazanın Kırık Çıkması Ve Değiştirilmemesi

İşbirYataklarından Alınan Bazanın Kırık Çıkması Ve Değiştirilmemesi

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

İşbir Yatak Kategorileri