İşbir Baza Seti Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Samsun’dan aldığım İşbir baza seti, beklentimin çok altında kalmakla kalmayıp resmen kullanılamaz hale geldi. Kısa süre içinde yatak çöktü, yatağı tutan demir aksam yamuldu ve yatak plakası kırıldı. Ürünü olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu denli hasar oluşması hem kalite hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

2025 Ağustos ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Sürekli kayıt alıp hiçbir işlem yapmayan, aylarca müşterisini bekleten bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünümle ilgili derhal inceleme yapılmasını, kırılan ve hasar gören parçaların tamir edilmesini ya da gerekiyorsa baza setinin komple değiştirilmesini istiyorum. Aylarca oyalandığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.