to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Resmi Sitesinde Koşulsuz İade Reddi Ve Ürün Kalite Sorunu
yastığın dışındaki naylon söküldü diye 14 günlük koşulsuz iade hakkınızı kullanmanıza izin vermiyorlar. İşbir yatağın ürününü kendi sitesinden değil de Hepsiburada ya da Trendyol gibi sitelerden alsaydım eğer, naylonu açık olsun olmasın, 14 gün içinde her türlü iade kabul etmek zorundalardı.
22.12.2025 tarihinde İşbir Yatak’ın kendi internet sitesinden Visco Gold Air model yastık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda yastığın aşırı sert olduğunu ve rahat bir kullanım sunmadığını fark ettim. Ayrıca süngerindeki üretim hatasından dolayı yastık formunun yamuk durduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün dışındaki naylon poşeti söktüğüm için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanamayacağım belirtilerek iadem reddedildi. Ürünü kullanabilmek için zaten poşetini açmak zorundayım; bu nedenle, hem sertlik hem de form bozukluğu gibi kalite sorunları bulunan bu yastık için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma tamamıyla iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
