İsana Retinol Booster Kapsüllerinde Delik Ve Akma Sorunu

Uzun süredir İsana markasının kapsül formundaki cilt bakım ürünlerini severek kullanıyorum. Son olarak geçtiğimiz hafta pazar günü Metromall AVM’deki Rossmann mağazasından İsana Retinol Booster Bakım Kapsülleri aldım. Ancak bu ürünle birlikte ilk defa kalite sorunu yaşadım.

7 adet kapsül içeren paketin içinden çıkan kapsüllerden birinin üzerinde delik olduğunu ve ürünün aktığını fark ettim, önemsemeyip kullanmadım. Fakat daha sonra ikinci bir kapsülde de aynı şekilde delik ve akma olduğunu görünce ürünün güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım. Bir pakette 2 kapsülde aynı sorunu yaşamak, ürünün ambalaj veya üretiminde sorun olabileceğini düşündürüyor.

İsana ve Rossmann’dan, bu bozuk kapsüllerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uygun göreceğiniz şekilde ürün değişimi ya da iadesiyle birlikte, benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.