to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Gönderim Ve Satıcıdan Cevap Almama Şikayeti
Trendyol üzerinden işaleti.com adlı satıcıdan İzeltaş kombine anahtar takımı kısa boy 8’li ürününü sipariş ettim. Dün elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, tamamen yanlış ve farklı bir ürün gönderildi.
Satıcıya hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakmıyorlar, yazdıklarıma da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt oluşturuldu ancak satıcı yine cevap vermedi. Evime en yakın kargo şubesi oldukça uzak olduğu için, kendi yaptıkları hata nedeniyle beni uğraştıran bir iade sürecine zorlanmak istemiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde hatalarını telafi etmiyorlar.
Benim net talebim, sipariş verdiğim İzeltaş kombine anahtar takımı kısa boy 8’li ürününün acilen doğru şekilde gönderilmesi ve yanlış gönderilen ürünün de herhangi bir ek ücret, zaman ve zahmete sokmadan adresim olan Ankara Altındağ’daki evimden alınmasıdır. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden satıcıların satışlarının da gözden geçirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden işaleti. Com adlı satıcıdan İzeltaş kombine anahtar takımı kısa boy 8’li ürününü sipariş ettim. Dün elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, tamamen yanlış ve farklı bir ürün gönderildi.
Satıcıya hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakmıyorlar, yazdıklarıma da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt oluşturuldu ancak satıcı yine cevap vermedi. Evime en yakın kargo şubesi oldukça uzak olduğu için, kendi yaptıkları hata nedeniyle beni uğraştıran bir iade sürecine zorlanmak istemiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde hatalarını telafi etmiyorlar.
Benim net talebim, sipariş verdiğim İzeltaş kombine anahtar takımı kısa boy 8’li ürününün acilen doğru şekilde gönderilmesi ve yanlış gönderilen ürünün de herhangi bir ek ücret, zaman ve zahmete sokmadan adresim olan Ankara Altındağ’daki evimden alınmasıdır. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden satıcıların satışlarının da gözden geçirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
