Stokta Gösterilen Ürünler 24 Saat İçinde Kargolanmadı Ve İletişim Yok

18.05.2026 tarihinde isaleti.com üzerinden, sitede açıkça yer alan “stoktaki ürünler en geç 24 saat içinde kargolanır” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26138RCrD07125726 olup, siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta görünen ürünlerden oluşmasına rağmen 3 gündür kargoya verilmemiş durumda ve 20.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ bir gönderim yapılmadı.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış, firmayı aradığımda bana yoğunluk olduğu söylenmişti. O zaman da özellikle sitedeki bu “24 saat içinde kargolanır” ifadesinin gerçeği yansıtmadığını, böyle olmayacaksa kaldırılması gerektiğini belirtmiştim. Buna rağmen aynı problemle yeniden karşılaşıyorum. 20.05.2026 sonrasında da siparişim hâlâ hazırlanmadığı için bugün firmanın WhatsApp hattından öğle saatlerinde saat 12:19'da yazılı olarak ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu siparişi kredi kartı ile 2.633,90 TL bedelle ödedim ve siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. En geç 21 Mayıs tarihinde kargoya verilip kargo takip bilgilerimin benimle paylaşılmaması durumunda kredi kartı bankam üzerinden harcama itirazı başlatacağımı bildiriyorum. Sonuç olarak hem belirtilen 24 saat içinde kargolama vaadinin yerine getirilmesini hem de iletişim kanallarından hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum; bu süreç sonunda da hesabımı silerek bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.