Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Sayın Mehmet d., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. 20.05.2025 tarihinde vermiş olduğunuz Einhell marka planya siparişiyle ilgili olarak ürün, doğrudan tedarikçi firmadan temin edilmektedir. Ancak ne yazık ki tedarik sürecinde yaşanan üretici kaynaklı bir gecikme nedeniyle ürün tarafımıza henüz ulaşmamıştır. Bu nedenle size net bir teslimat tarihi verememekteyiz. Süreci yakından takip ediyor, ürün elimize ulaştığı anda en hızlı şekilde tarafınıza gönderimini sağlayacağımızı garanti ediyoruz. Bu süreçte sizi sürekli bilgilendirmek adına müşteri temsilcimiz sizinle birebir iletişime geçecektir. Bekletmiş olmaktan dolayı üzgünüz. Talebiniz doğrultusunda isterseniz siparişinizi iptal edebilir, ücret iadesini gerçekleştirebiliriz. Bu konuda da sizi desteklemekten memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, işaleti.com Müşteri Hizmetleri

Sayın Mehmet d., Talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptal işlemini başlattık. İade süreciniz en kısa sürede tamamlanacak olup, ödemeniz ilgili ödeme yöntemi ve ilgili kredi kartı üzerinden 2-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir. İlgili süreç tamamlandığında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak görüyor, sizi yeniden aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, işaleti.com Müşteri Hizmetleri