Isabella Cinsiyet Ayrımcılığı Ve Eksik İkram Nedeniyle Hayal Kırıklığı

13.06.2023 akşamı saat 21.30 civarında üç kişi olarak Isabella İstmarine Kartal’a eğlenmeye gittik. Kişi başı 1.750 TL olan, alkol, meze ve ara sıcak dahil menüyü tercih ettik. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptık ancak aldığımız hizmet ve sunulan ikramlar ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Masaya biz oturmadan önce konulmuş mezeler vardı ve sadece bu mezelerle yetinildi, başka hiçbir şey gelmedi. Soğuk olması gereken mezeler uzun süre masada beklemiş gibi olduğundan bayatlamış, tatları değişmişti. Ara sıcak olarak ise sadece küçük bir sigara böreği ve bir tane paçanga böreği getirildi, onu da dörde bölüp herkese küçücük bir parça verdiler. Yani kişi başı 1.750 TL ödenen bir menüde, birkaç kaşık mezeden ve küçük ara sıcak parçalarından başka hiçbir ikram sunulmadı, doğru düzgün bir salata ya da meyve servisi bile yoktu.

Ayrıca iki erkek bir kadın olduğumuz için bizi mekanın en dip masasına oturttular. Sorduğumuzda, “2 erkek 2 kız olsaydınız ortalara alabilirdik, ön taraflar sadece kadınlardan oluşuyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşım hem ayrımcı hem de son derece rahatsız ediciydi. Bulunduğumuz bölümde bir de güvenlik görevlisi bekletilmişti; eğlenmeye gelmiş insanlara sanki bir şey koruyormuş gibi ciddi ve sorgulayıcı bakışlarla duruyor, bu da ortamın keyfini tamamen bozuyordu.

Garsona memnuniyetsizliğimizi iletip hem menünün yetersizliğini hem de oturma düzenindeki ayrımcılığı anlattığımızda, bize yardımcı olamayacağını söyledi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Geceyi 01.00 gibi sonlandırmak zorunda kaldık ve hem sundukları yetersiz menü hem de gördüğümüz muameleden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Bu yaşananların telafi edilmesini, benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve diğer müşterilerin de bu menü içeriği ve oturma düzeni konusunda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.