to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışanlar fiyatlardan habersiz. Barkodu olmayan bir üründe ilk başta 490 TL söylendi. Ürünü almaya karar verince, 'Ne kadardı ürün? ' diye başka bir çalışana sordum, barkod aramaya başladılar. Barkodu bulamayınca bu kez 650 TL dediler. '650 TL denmedi bana, 390 TL gibi bir şeydi' dedim. '650 TL denmiş olsa zaten almazdım' dedim. Sonra benimle tartışmaya girdiler. Hem ürünün fiyatını bilmiyorlar hem de tutarsız konuşuyorlar. Satışı yapan da, orayı temsil eden de kendileri, ama bana '390 TL demiştiniz' diye üste çıkmaya çalışıyorlar. 650 TL deyip benim 390 TL'yi yanlış söylediğime mi takılıyorlar, onu anlamadım. Diğer çalışan ise '490 TL demiştim' diyor, ama yine de beni suçlamaya çalışıyorlar. Yani, çalışanların birbirlerinden haberi yok ve kafalarına göre fiyat veriyorlar. Ben bunu buradan anladım, bir de üstüne azar işittim. Sonuç olarak almadan çıktım. Hizmet sıfır, tutarlılık sıfır. Kafalarına göre fiyat veriyorlar. Acaba iş yeri sahibinin bundan haberi var mı, bilinmiyor tabii...
Bağdat Caddesi Swarovski mağazasında gördüğüm muamele ve çalışanların tavırları inanılmaz kötüydü. Ekonomik düzeyi giyinişinden belli (oldukça lüks markaları giymiş olan) bir beyefendi ile aynı anda mağazanın içerisinde bulunuyorduk. Mağazada satıcı olan beyefendi, sadece o beyefendiye ilgi gösteriy...
Hediye alınan ürünüm 2. Gün koptu, onarıma gitti ve geldikten birkaç gün sonra yine koptu. Gittiğim gün, sarışın bir çalışan (ismi hatırladığım kadarıyla s***, s*** Hanım bile demek istemiyorum) 'Şans bu, böyle çıkmış olabilir' dedi. Şans üzerine ürün satıyorlar belli ki. 'Ürünümün aynısı var mı? ' ...
17 Mart'ta verdiğim sipariş için müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmada birkaç kez en geç 2 iş gününde kargoya verileceğini dile getiren hanımefendinin 19 Mart'ta yaptığım görüşmede siparişin 21 Mart'tan önce kargoya verilemeyeceği dile getiriliyor. Konuşma üslubu ve tavırları başlı başına fecaat...
Yılbaşı için 2 tane çorap, bir hediye kutusu ve 2 tane çam aldım. Ama dükkan çok kalabalıktı. O sırada 2 çalışan ürünlerimi hediye poşetine koyup verdiler. Onları kontrol etme fırsatım olmadı. Eve gittiğimde çamlardan biri boştu. Birkaç gün sonra fişiyle beraber götürüp durumu anlattım ve çok alaycı...
Geçtiğimiz yıllarda almış olduğum ipli bileklik, daha 1. Haftadan iplerinden söküldü ve bende mağazaya geri götürdüm. Belli bir ücret karşılığı yanılmıyorsam 300-400₺ gibi bir şeydi. Tadilat edebileceklerini söylediler. Bende ürünü yeni aldığımı ve çok kullanmadığımı söyledim. Kabul etmediler. Bende...
Yorumlar