Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

İş Bankası’na ait, sonu 3357 ile biten Maximum kredi kartımdan 15.09.2025 tarihinde 565,63 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu durumu 25.09.2025 tarihinde fark ettim ve iki gündür çözüm bekliyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak aidatın iptalinin mümkün olmadığını, sadece 54.000 TL harcama yapmam durumunda bir kereye mahsus iade edilebileceğini belirttiler. Bu şartı kabul etmiyorum.

Sadece üyelik ücretiyle ilgili bir sorunum bulunmakta olup, kartımın bağlı olduğu Kayseri Melikgazi Sahabiye Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Kartımın garanti veya taahhüt kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geri dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

İlgili yasal düzenlemeler gereği, alınan 565,63 TL’lik üyelik ücretinin hiçbir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.