İş Bankası Gölcük Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Üslup

23.10.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük İş Bankası şubesine kredi kartı borcumu ödemek için gittim. Sırada beklerken veznelerin önleri boş olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarında ve telefonla konuşmayı sürdürdü, müşterilerle ilgilenmediler. İşlem yaptırırken bir şey söyledim ve “ne” tarzında rahatsız edici bir üslupla karşılaştım.

Bir banka şubesinde müşterilere karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımın olmaması gerektiğini düşünüyorum. İş Bankası’nın kendi iç toplantı ve eğitimleri dışında, çalışanlarına özellikle müşteriyle iletişim, üslup ve kişisel gelişim konularında ciddi bir eğitim verilmesini, bu şubedeki personelin davranışlarının da incelenmesini talep ediyorum.