İrvacollection'dan Ürün Gecikmesi Ve İade Sorunu

İrvacollection’dan 25 Haziran’da iki adet kolye siparişi verdim. Ödemesi 300 TL olan bu sipariş için sistem üzerinden onay mailim/sipariş onayım var. Ürünlerim neredeyse bir aydır gelmedi, üstelik firma bana iade yapılacağını söylemesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Her yazdığımda ya geçiştirildim ya da artık hiç cevap alamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de taahhüt ettikleri iade süresi içinde ödeme iadesi yapıldı. İlgili sipariş numaram sistemlerinde de görülebilecek durumda.

İrvacollection’dan, 25 Haziran’da ödediğim yaklaşık 300 TL’lik siparişimin derhal hesabıma iade edilmesini veya ürünlerim gönderilmeyecekse açık ve net bir şekilde bu durumun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.