to read complaints and reviews, or file yours. 
İrva Collection’dan 22 Ocak’ta kolye, bileklik, yüzük vb. Takılardan oluşan bir sipariş verdim. Daha sonra vazgeçtiğim için kargo çıkmadan iptal etmek istedim ancak iptal sırasında sürekli bahaneler üreterek beni oyaladılar ve 31 Ocak’a kadar iptal işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım. 31 Ocak’ta siparişimin iptal edildiğini söylediler.
Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1000 TL olarak yapmıştım. İade sürecinin 10 gün süreceğini belirttiler fakat bugün itibarıyla iptal onayından sonra 17 güne yakın süre geçmesine rağmen halen iade yapılmadı. Bankada sorun var, sistemde sorun var gibi gerekçelerle durumu geçiştiriyorlar, mesajlara geri dönüş yapmıyorlar ve süreci ciddiye almıyorlar.
Bir öğrenci olarak onlar için küçük görünen bu ücret benim için gerçekten önemli. Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissediyorum. İlgisiz ve umursamaz tavırlarının artık son bulmasını, 1000 TL’lik ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Eğer bu ilgisizlik devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı açıkça belirtmek isterim.
27 Ağustos tarihinde İrva Collection internet sitesinden 14203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli takılar (küpe, kolye, bileklik vb.) bulunuyordu ve toplamda 512 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bana bir takip numa...
İrva Collection firmasının kendi web sitesi üzerinden #13969 numaralı takı siparişimi 35 gün önce verdim. Sipariş sırasında, kargonun 30 günü bulabile...
14 Temmuz’da İrva Collection’un resmi internet sitesinden 10727 numaralı takı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 640,76 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım...
15.08.2025'te İrva Collection Instagram sayfasından sipariş verdim ve yaklaşık 1 ay sürebileceğini zaten biliyordum. Yine de arada yazdım çünkü ne kadar zor olabilir bir siparişi hazırlamak? Artık 1 ay oldu ve geçti. Ben hâlâ yazıyorum, bana sürekli gecikiyor gibi bahaneler söylüyorlar ve ben artık ...
16 Ağustos’ta İrva Collection’dan çelik mineli kolye siparişi verdim (#12060). Siparişim tam bir ay sonra, 16 Eylül’de PTT Kargo ile elime ulaştı. Ancak beklediğim ürün yerine, tamamen alakasız ve rastgele başka bir kolye gönderilmişti. Ayrıca siparişimde eksik ürün de vardı. Gelen ürünler orijinal ...
Yorumlar