to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Canlı Destek Cevapsız
İron Athletics firmasından 20 Ağustos tarihinde toplam 4.000 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 42199. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.
Canlı desteğe yazarak kargo durumunu sordum, mesajım görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İron Athletics’ten 20 Ağustos tarihinde Summer Essential Tank Top, Unsatisfied Tank Top, iron Star Sweat Short ve Marble Baggy Jogger ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 42199, toplam tutar 4.091,40 TL. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
2 Eylül’de canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, satışı yapılan ürünlerden birinin aslında ellerinde olmadığını öğrendim. 3 Eylül’de bu bilgiyi paylaştılar, 4 Eylül’de ise mağduriyetimi gidermek amacıyla tarafıma çek tanımlandı. Aynı gün bu çekle yeni bir sipariş oluşturdum. Bu ikinci siparişimin numarası 44266 ve 5 Eylül tarihlidir. Telefonla arandığım görüşmede bu siparişimin en geç pazartesi günü kargoya verileceği özellikle söylendi.
Aradan geçen zamana rağmen ikinci siparişim de dahil olmak üzere hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Canlı desteğe yeniden yazdığımda 44266 numaralı siparişimin hâlâ kargoya bile teslim edilmediğini öğrendim. Sunulan çözüm firma tarafından gerçekleştirilmedi
Siparişlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderilmeyecekse de ilk sipariş ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
