Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

19/08/2026 tarihinde Ironathleticsclub.com üzerinden 41965 numaralı Drip Baggy Jogger eşofman siparişini verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş ekranında sadece “Kargoya Hazır” ibaresi görünüyor ve net bir hareket olmuyor.

Siparişten yaklaşık iki gün sonra firmayla iletişime geçmeye başladım ve o günden bu yana defalarca yazmama rağmen sadece “Merhaba, nasıl yardımcı olabiliriz, yardımcı olacağız” şeklinde genel cevaplar alıyorum. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de ürünüm fiilen kargoya veriliyor, süreçle ilgili de açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürün gönderilemiyorsa da kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden uzadığı konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.