to read complaints and reviews, or file yours.İron Athletics Club Şikayeti
18.03.2026 tarihinde ironathleticsclub.com adlı siteden 2.250 TL tutarında fitness giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 287674240801’dir. Ürünüm Hepsijet kargo firması ile gönderildi, ancak 24.03.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat kodu dahi sorulmadı, ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir kargo geldi.
Durumu fark eder etmez ironathleticsclub.com ile önce e‑posta (Gmail) üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün bana teslim edilmediğini gösteren fotoğraflar ve gerekli evrakları, dokümanları firmaya ilettim. Buna rağmen dünden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmasına rağmen yazmıyorlar ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.
Hem ironathleticsclub.com’un hem de Hepsijet’in bu teslimat sürecini detaylı şekilde araştırmasını, ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve konuyla ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Teslim edilmeyen ürünümün ya acilen tekrar gönderilmesini ya da ödediğim 2.250 TL tutarının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar ironatleticsclub'dan arayıp yoğunluk olduğunu ve karışıklık olduğundan, tarafıma dönüşte cevap vermede uzun vakit geçmesinden, yaşanmasından kaynaklı hata için özür dileyip, aynı kargoyu tekrardan tarafıma geçeceklerini ilettiler. Yaşanılan geç iletişim problemi için ve aksaklık için özür dileyip çok güzel dille ifade ettiler sağ olsunlar. Bu yaklaşımları için kendilerine teşekkür ediyorum. Kargoyu yanlış eden kurye olduğu ortaya cıktı farklı binaya. Bunun için kuryeye ceza kesilip, Hepsijet'in ironatleticsclub'dan fatura isteyip iade geçeceklerini kendilerinede söyledim. Kargomu tekrardan aynı şekilde yollayacaklarını söylediler sağ olsunlar. Ben sadece geç iletişim ve ilgi alaka konusunda geç olduklarını dile getirmiştim fakat bu konuda çok güzel dil kullanınca ve kendilerinide bu konuda yenileyeceklerini söyleyince sorun hal oldu. Her firma keşke bu şekilde yaklaşsa tekrardan kendilerine teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim kendilerine ilgi alaka ve geri dönüş için.
