İron Athletics Club İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Yapılmaması

İron Athletics Club isimli firmadan 15 Ekim tarihinde XXL beden eşofman satın aldım. Siparişim büyük uğraşlar sonunda 24 Ekim’de Denizli Pamukkale’deki adresime teslim edildi. Ürünü istemediğim için 26 Ekim tarihinde, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade gönderdim. Ancak o günden bu yana ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

WhatsApp üzerinden ve destek hatları üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sorularıma cevap verilmiyor, talep ettiğim bilgilendirmeler tamamen yanıtsız bırakılıyor. Bugün 3 Kasım ve hâlâ 3.187 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesi yapılmadı, ayrıca sürece dair tek bir açıklama bile alamadım.

İade ettiğim siparişe ilişkin 50997 numaralı siparişimin 3.187 TL’lik bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.