İremnet Onaysız Şirket Değişikliği ve Sürekli İnternet Kesintileriyle Mağduriyet

Osmaniye merkezde uzun süredir İremnet kullanıcısıydım, daha sonra hiçbir onayım alınmadan Türkline’a geçiş yapıldığı ve bilgilerimin otomatik aktarıldığına dair mesaj aldım. 21 Ekim’de on ödemeli ev internetimin ücretini ödeyip paketimi uzattım. Buna rağmen 22 Ekim’de borcum olduğu gerekçesiyle internetimin kesileceğine dair mesaj geldi.

Zorla ulaştığım müşteri temsilcisine ödeme dekontumu ilettikten sonra internetim yeniden açıldı. Ancak bugün tekrar borcum olduğuna dair mesaj geldi ve hemen ardından internetim yeniden kapatıldı. Şu anda müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, numaramın sistemde kayıtlı olmadığı söyleniyor ve paramla mağdur ediliyorum.

Ödediğim halde “borç” görünüp internetimin sürekli kesilmesinin düzeltilmesini, ödemenin doğru şekilde sistemlerine işlenmesini ve gerekirse haksız yere kestiğiniz süreler için telafi talep ediyorum. Aksi halde paramın iadesini isteyecek ve tüm resmi makamlara şikayette bulunacağım.