Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33426497
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaştırılmadı İletişim Engellendi Paramı Geri İstiyorum

profile
Sinem
IQOS Türkiye
20 Ağustos 2025 13:47
11.024

Iqos Türkiye resmi internet sitesi üzerinden 3 gün önce ıqos İluma Standart Kit ve bir karton Heets sigara siparişi verdim. Sipariş numaram #13641. Toplamda 5.365 TL'yi E*** T** adına banka havalesi yoluyla ödedim. Sitede ürünün iki günde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak kargoya verilip verilmediğini sorduğumda WhatsApp üzerinden engellendim ve kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişle ilgili elimde ödeme dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. Garanti veya iade konusunda internet sitesinde yazan bilgiler dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur oldum.

Ürünümün gönderilmesini, aksi halde paramın iade edilmesini ve yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Sorunun Balıkesir/Edremit’te yaşandığını da belirtmek isterim.

siparisim-ulastirilmadi-iletisim-engellendi-parami-geri-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi İletişim Tamamen Kesildi

profile
Tuğba
IQOS Türkiye
10 Ekim 2025 11:45
9.243

09/10/2025 tarihinde ıqos Türkiye isimli web sitesi (iqosvar.com) üzerinden cihaz ve sigara paketi satın almak için toplam 5.290 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Sipariş numaram: 17662. Ödemenin dekontunu WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve sipariş sonrası yetkililerle bu kanal üzerinden iletişim kur...

odeme-sonrasi-urun-gonderilmedi-iletisim-tamamen-kesildi-1.docx
1 Destek
1 Yorum

Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Türkan
IQOS Türkiye
13 Ağustos 2025 11:33
8.478

8 Ağustos tarihinde Iqost Türkiye internet sitesinden 18246 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş kapsamında Iqos elektronik sigara ve tütün satın aldım. 11 Ağustos’ta Yapı Kredi hesabımdan 6.500 TL tutarında EFT ile ödememi gerçekleştirdim ve dekontu da firmaya ilettim. Ancak aradan 5 gün geçmesi...

odeme-yapildi-siparis-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
odeme-yapildi-siparis-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi

profile
Ebru
Iqoske.com
17 Ekim 2025 15:33
2.284

15 gün önce iqosvar.com adlı internet sitesinden ıqos elektronik sigara siparişi verdim ve 3500 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş veya ödeme ile ilgili herhangi bir numara ya da fatura da tarafıma iletilmedi. Yaşadığım mağduriyeti çözmek...

2 Destek

Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Engelleme: Ürün Yok, Muhatap Yok!

profile
Neşe
Iqoske.com
20 Ekim 2025 10:26
1.034

16 Ekim 2025 tarihinde iqosvar.com üzerinden 18005 numaralı siparişimle Heets tütün ürünü satın aldım ve kargo dahil toplam 1.415 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş sırasında 24 saat içinde Yurtiçi Kargo takip bilgisinin paylaşılacağı belirtildi. Ancak ödeme sonrası sadece ödemenin alındığı ve muhasebe o...

siparis-sonrasi-sessizlik-ve-engelleme-urun-yok-muhatap-yok-2.jpg
siparis-sonrasi-sessizlik-ve-engelleme-urun-yok-muhatap-yok-1.jpg
2 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Numaramı Engelledi

profile
Yunus
IQOS Türkiye
26 Ağustos 2025 12:16
10.624

Iqos Türkiye’den pazar günü Iqos Iluma model cihaz için 14294 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 2 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bornova. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak i...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-numarami-engelledi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-numarami-engelledi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz