Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi İletişim Tamamen Kesildi

09/10/2025 tarihinde ıqos Türkiye isimli web sitesi (iqosvar.com) üzerinden cihaz ve sigara paketi satın almak için toplam 5.290 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Sipariş numaram: 17662. Ödemenin dekontunu WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve sipariş sonrası yetkililerle bu kanal üzerinden iletişim kurdum. Ancak, ödeme yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de kargo veya sipariş takibiyle ilgili herhangi bir bilgi verildi. Daha sonra WhatsApp üzerinden de bana ulaşılmaz hale geldiler ve engellendim.

Şu anda hem ürünüm elime ulaşmadı hem de param iade edilmedi. Sitede başka bir iletişim kanalı bulunmuyor, sadece WhatsApp hattı mevcut ve oradan da artık yanıt alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 5.290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başka insanların da bu tür mağduriyetleri yaşamaması için ilgili site konusunda uyarılmasını istiyorum.