Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Numaramı Engelledi

Iqos Türkiye’den pazar günü Iqos Iluma model cihaz için 14294 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 2 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bornova.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak önce kendi numaram engellendi, ardından iki farklı numaradan daha yazmama rağmen onlar da engellendi. Şu ana kadar bana herhangi bir fatura, garanti belgesi veya ürün teslim edilmedi. Sipariş için toplamda 3365 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve engellemeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişim derhal teslim edilmeli, aksi halde ücretimin iadesini istiyorum.