Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı

Iqos Türkiye üzerinden ıqos İluma One model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 17948. Sipariş sırasında gün içerisinde teslimat sözü verildiği için ödemeyi IBAN yöntemiyle 4385 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul'dur.

Ancak, siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve sonrasında iletişim kanalları üzerinden engellendim. İlk defa bu site üzerinden alışveriş yaptım ve bu durumla karşılaştım. Herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.