to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Destek Alamıyorum
8. aydan itibaren bilgisayar işlemci ve anakartı satın almak amacıyla IQ Money aracılığıyla ödeme yaptım. Parça parça benden ücret talep edildi ve toplamda yaklaşık 50.000 TL ödedim. Ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı ve ödemeyi alan kişiler tarafından her yerden engellendim. Olay sonrası defalarca IQ Money müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu ödeme aracı kötü niyetli kişiler tarafından amacı dışında kullanılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli mercilere de şikayette bulunacağım. IQ Money'nin bu tür durumların önüne geçmesini bekliyorum.
Gelişme
IQ Money üzerinden web sitesi aracılığıyla toplamda 50.000 TL tutarında para transferi yaptım ve dolandırıldım. Yaşadığım bu olayda, elimde bahis sitelerine yapılan aracılığa dair ekran kayıtları da mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma “hizmet alındı” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı.
Bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer hala aynı kararda ısrar edilirse, elimdeki delillerle birlikte yarın savcılığa giderek resmi şikayette bulunacağım.
Merhaba, Konu hakkında detaylı inceleme yapabilmemiz için işleme dair dekontunuzu iletmenizi rica ederiz. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyimi Ekibi
Ben bu ödeme aracının bahis sitelerine aracılık ettiğini de duydum ve araştırdım ekran kayıtları da mevcut bir an önce böyle bir hatanın düzeltilmesini rica ediyorum yoksa gerekli mercilere Şikayette bulunacağım
Merhaba, Şirketimizin bahsi geçen siteler ile bağı bulunmamaktadır. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. IQ Money’e gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Hala bir dönüş olmadı sizler tarafından bu kadar zor mu peki
Merhaba, İşlemlere ilişkin incelemelerimiz devam etmektedir.Süreç sonuçlandığında tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Hala bir cevap gelmedi bana
Merhaba, İnceleme süreci işlem sırasına bağlı olarak devam etmekte olup işlem yoğunluğundan dolayı gecikme yaşanabilmektedir. En kısa sürede inceleme süreciniz tamamlanacaktır. Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Hala bir gelişme yok birkaç gün içerisinde dediniz 1 hafta oldu mağdurum bir an önce sonuçlanmasını istiyorum
Sizi savcılığa şikayet edeceğim. Olumsuz sonuçlandırdınız. Elimden gelen ne varsa yapacağımmm
Ellerinde kargoyla bir bilgi fatura herhangi bir şey varmıymış hiçbir şekilde ben dönüş almadım
Elimde bahise aracılık ettiğine dair ekran görüntüleri mevcut bu elimdeki ekran görüntüleri ve dekontlarla sizi savcılığa şikayette bulunacağım. Hala da devam ediyorsunuz aracılık etmeye uyarılmanıza rağmen
Merhaba, Bahsi geçen siteler ile şirketimizin bir ilişiği bulunmamaktadır. Talebinize istinaden inceleme sağlanmış olup sonuçları tarafınıza aktarılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması halinde, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
