to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sahte Anket Araması Ve Hesap Blokajı
07.04.2026 tarihinde saat 18.09’da 0 216 227 08 98 numaralı numaradan bir kişi, Garanti BBVA adına müşteri memnuniyeti anketi yaptığını belirterek beni aradı ve doğrudan adım ve soyadımla hitap etti. Telefonu kapattıktan sonra içime düşen bir şüphe üzerine internette arattığımda arayan numaranın olası dolandırıcılık numaraları arasında çıkması üzerine, Garanti Bankası şüpheli işlemler bölümüyle iletişime geçtim, bankanın müşteri hizmetleri kendilerine ait böyle bir numaranın olmadığını söylemesi üzerine Aramanın içeriği ve kullanılan dil nedeniyle, Garanti BBVA adına yapılan resmi bir ankete ait olup olmadığı konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm ve tüm bankacılık işlemlerime bloke koydurtmak zorunda kaldım.
Sonrasında tekrar internette yaptığım araştırmalar sonucunda bu numaranın ipsos araştırma şirketine ait olabileceğine dair ip uçları buldum. Bu numara gerçekten ipsos un resmi bir numarası mıdir?
Bu aramanın gerçekten Ipsos tarafından Garanti BBVA adına yapılan yasal bir anket olup olmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini, kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu numaranın olası bir dolandırıcılık numarası olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Şüphelerim nedeniyle tüm bankacılık işlemlerimi ve kartlarımı bloke ettirmek zorunda kaldım, bu nedenle gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece Y., Garanti BBVA’nın Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Memnuniyeti Araştırmaları" kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 07.04.2026 tarihi 18:09 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. İnternet sitemizde yer alan gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Araştırma veren firmaların Call Center çalışanları, Firma yönetimlerinin gerçekleştirdiği tüm araştırmalara vakıf olmadıklarından yanlış bilgi verilmesi zaman zaman söz konusu olabilmektedir. Garanti BBVA Call Center tarafından sehven verilen bilginin düzeltilebilmesi için derhal müşterisi olduğunuz Garanti BBVA yetkilileri ile temasa geçerek bilgi verilmiş olup, sehven verilen bilginin düzeltilmesi talep edilmiştir. “İnternette arattığımda arayan numaranın olası dolandırıcılık numaraları arasında çıkması üzerine” ifadelerinize ilişkin; internette saygın birçok firma hakkında mesnetsiz iddialar ortaya atılmakta olup platformlar üzerinden gerçekleştirilen bildirimlere tümüyle itibar etmemenizi önemle rica ederiz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. 35675025 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde DPO.Turkey adresimize yazılı iletebilir ya da kurumsal web sitemizde gizlilik veri koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
