to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Aksesuar Satışı: Müşteri Haklarına Aykırı Uygulama
Az önce (Mall Of İstanbul Gürgençler) 2 adet iPhone 16 Pro telefon ve Airpods almak için mağazaya gittik. Ürünler çıkarıldı hazırlandı ödemeye geçeceğiz bize telefonu aksesuarsız satamayacaklarını söylediler. Aksesuardan kasıt; ekran filmi, kılıf vb. Seçmek zorunda olduğumuzu söyledi. Satıcı arkadaşlar. Aksesuarların fiyatı minimum 1000 TL’den başlıyor ve biz aksesuarı Apple mağazasından almak istemiyoruz desek de yardımcı olmadılar. Telefonları ve kulaklığı bırakıp çıkmak zorunda kaldık. Bir müşteriye bu şekilde ‘aksesuarsız ürün satamıyoruz’ ne demek? Resmen şu muameleyi gördük. Para var 2 telefon, kulaklık alacaklar aksesuarı da kilitleyelim alsın gitsinler gibi davranıldı.
Apple markası şikayetime dönüş bile sağlamadı. Gürgençler şikayete mesaj yazdı, arayıp numaramı bıraktım 24 saati geçti ne arayan var ne soran. Suç bizde ki götürüp kaç bin tl parayı bu markaya yatırıyoruz yıllardır.
Amazon'dan alın satıcısı Amazon ya da Hepsiburada da satıcısı Hepsiburada olan ürünü neden mağaza ile uğraşıyorsunuz ki 😌