Turuncu İPhone 17 Pro Max Renk Değişimi Ve Çözüm Talebi

Teknosa Kars Merkez mağazasından turuncu renk iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan iki hafta sonra telefonun turuncu renginde solmalar başladı ve zamanla rengi tamamen değişti; şu an elimdeki telefon turuncu değil, pembe pembe noktaların ve beneklerin oluştuğu bir görünüme dönüştü.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım Teknosa mağazasıyla görüştüm ancak sorunu kabul etmediler, sadece servise gönderilmesini önerdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesini ve deformasyon oluşmasını üretim/kaplama kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için servise gitmeyi kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi olarak şikayette bulundum. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve her gün bu şekilde bir telefonu kullanmak zorunda kalmak beni psikolojik olarak da yıpratıyor.

Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefonun iadesini, değişimini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.