Sıfır Alınan İphone 13 Pro'nun Ekranında Çizik Çıktı, Mağaza İlgisiz Kaldı

Trol mağazasından İstanbul Vadi İstanbul şubesinde Apple iPhone 13 Pro satın aldım. Kutusunu açtığımda ekranında çizik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz 24 saat önce aldım ve fişim de mevcut. Mağaza Apple ürünlerini satmasına rağmen, çalışanların yaklaşımı son derece yetersiz ve ilgisizdi; başımdan savıldığımı hissettim. Durumu ilettiğimde, servisle görüşmem gerektiğini ve sorunun benden kaynaklanabileceğini söylediler. Sıfır olarak aldığım bir ürünün ekranında çizik olması kabul edilemez. Yasal hakkım olan ayıplı ürün kapsamında, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.