Ses Sorunu Yaşayan İPhone 17 Pro Max'tan Değişim İsteği

7 Temmuz 2026 tarihinde Manavgat Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri video çekerken sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Video kayıtlarında ses boğuk ve hatalı geliyor, hiçbir zaman düzelmiyor.

Yaklaşık iki hafta önce bu sorunla ilgili olarak telefonu servise gönderdim. Cihaz Apple’a gitmiş ve dosyaya da ses sorunu görülen videolar yüklendi. Manavgat Vatan Bilgisayar’daki yetkililer de cihazda sesle ilgili bir problem olduğunu onayladı. Buna rağmen Apple, cihazda sorun yok denilerek ürünü bana geri gönderiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kullanabileceğim yedek bir telefon da verilmediği için cihazı ancak iki hafta önce servise gönderebildim.

Video çekerken yaşanan bu ses arızasının açıkça ortada olduğu, satın aldığım mağaza tarafından da kabul edildiği halde Apple’ın “sorun yok” diyerek cihazı geri göndermesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iPhone 17 Pro max 256 GB telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.