Orijinal Apple Aksesuarlarının Telefon Kasasına Zarar Vermesi Ve İade Talebi

Apple.com üzerinden 14.09.2025 tarihinde, w1377197946 sipariş numarası ile iPhone 17 Pro Max telefonum için orijinal Apple kılıf ve askılık satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra aynı gün telefona taktım ve bu şekilde kullanmaya başladım. Orijinal Apple aksesuarları kullanmama rağmen, kılıf ve askılık telefonumun alt kasasında beyazlanmalar neden oldu, ayrıca askılığın renk değiştirip siyaha döndüğünü fark ettim.

Yeni, yüksek bedelli bir telefonda, üstelik bizzat Apple’dan alınan orijinal kılıf ve askılık sebebiyle böyle bir deformasyon yaşamak hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı oluşturdu. Ürünün orijinal olmasına güvenerek tercih ettiğim aksesuarların telefona fiziksel zarar vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Apple.com üzerinden satın aldığım kılıf ve askılık ürünlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon kasasında oluşan bu zararla ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.