to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, yaklaşık 15 gün önce kasada renk atması sorunu fark ettim. Renk atması özellikle şarj soketinin yan tarafında belirgin şekilde görülüyor. Cihazı ilk günden beri kılıf gibi koruyucu aksesuarlarla dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili iki kez Apple Zorlu mağazasına gittim ancak her iki gidişimde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Özellikle bu seviyede ve fiyat aralığında bir üründe, darbe veya kullanım hatası olmadan ortaya çıkan kasada renk atması sorununda, destek alamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Cihazımda oluşan bu ayıplı durumun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Kasım ayının son haftalarında Apple Akasya mağazasından iPhone 17 için bir kılıf satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen sadece 1 hafta içinde kılıfın köşesinden yırtıldığını fark ettim. Böyle kısa sürede yıpranması, ürünün kalitesine ve Apple gibi bir markadan beklediğim dayanıklılığ...
Apple'dan iki hafta önce almış olduğum iPhone 16 Pro siyah kılıf, bir hafta içinde renk atması (beyazlamalar) ve üst köşelerinde aşınma, parlaklık gibi sorunlar yaşatıyor. Zorlu Center Apple mağazasına götürmeme rağmen, kapıda karşılama yapan hanımefendi bunda bir sorun olmadığını, hatta kendisinin ...
Bundan yaklaşık bir buçuk sene önce Sultanbeyli Turkcell bayisinden aldığım iPhone 13 gece mavisi cihazımın kasa kısımlarında boya atmaları oldu. Servise bu şikayetle verdiğimde KVK servisi ürünü inceleyip müşteri hatası olduğunu, kasa kısmının aksesuara girdiğini belirterek hiçbir işlem yapmayıp ge...
Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Apple kullanıcısı olarak markanıza olan güvenim nedeniyle iPhone 16 Pro Max için kılıf ve cüzdan aksesuarlarını 2024-Ekim yılında satın aldım. Ancak kısa süre içinde her iki üründe de aşırı derecede aşınma meydana geldi. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda, müşteri ...
iPhone 15 Pro Max kılıfının aşınma izleri var. Kılıfı alalı 2 ay oldu ve sağ yan köşesinde aşınma oluştu. Kendimin yapmadığını dile getirdim ve 2 servise götürdüm ancak kabul edilmedi. Müşteri kaynaklı oluşabileceği söylendi. Bunu asla kabul etmiyorum. Eğer kendim yapmış olsaydım zaten başvuruda bul...
Yorumlar