to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Media Markt’tan Alınan iPhone 13 Kutudan Arızalı Çıktı, Değişim yapılmadı. 02.07.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak satın aldığım iPhone 13 model telefonu hediye amacıyla aldım. Ürün hiç açılmadan bekletildi ve 04.07.2025 tarihinde hediye edilen kişi tarafından ilk kez kutusu açıldı. Açılış anı video ile kayıt altına alındı, ürünün hiç açılmadığı ve kullanılmadığı net şekilde ortadadır.
Telefon kutudan çıkarıldığında ekranında leke benzeri bir sorun olduğu fark edildi. Cihaz daha dil seçeneği bile girilmeden, henüz kurulum yapılmadan bu sorunla karşılaşıldı. Bu kadar açık şekilde fabrikasyon hatası olan bir üründe mağazanın arkasında durması beklenirken, ne yazık ki Van Media Markt mağazası konuyla ilgilenmedi.
Durumu hemen mağazaya giderek bildirdim. Ancak bana sadece “garantiye göndereceksiniz, 21 iş günü bekleyeceksiniz” denildi. Bu kabul edilemez. Henüz hiç kullanılmamış, ilk kez açıldığında arızalı çıkan bir ürün için tüketiciye beklemek dışında bir seçenek sunulmaması müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Fatura, açılış videosu ve tüm kanıtlar elimde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
Mağduriyetimin giderilmesini, Apple ve Media Markt’ın bu soruna sahip çıkmasını rica ediyorum.
Media Markt'ten Nisan 2024 tarihinde 1 adet iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihaz bir süre sonra şarj olmamaya ve hızlı batarya boşalmasına neden oldu. Telefon hoparlörde konuştuğumda büyük cızırtılı ses yapıyordu. Bu gibi şikayetlerden dolayı Teracity AVM'de bulunan Media Markt birimine götürdüm. Cih...
27.08.2022 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM Media Markt Mağazasından iPhone 13 512 GB telefon aldım. Alışveriş yaparken satışı yapan arkadaş telefon için uygun olan sigorta seçeneklerini sayarken içerisinde 3 yıl içerisinde batarya değişim hakkı olan paketi 4.999 TL karşılığında satın aldım. Bat...
Media marktan 21.12.2024 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonum tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk aldığım haftadan itibaren donma, kasma, ekranın kilitlenip kalması gibi problemler yaşıyorum. Üzerinden çok zaman geçmemesi adına 15.01.2025 de telefonu Media Markt a götürdüm ve garantiye gönderilebilec...
Media Markt kadar müşteri mağduriyeti yaşatan başka bir firma görmedim. 27.01.2025 tarihinde aldığım iPhone 13 cihazın ön kamerası ilk günden itibaren yavaş açılıyordu. 11.02.2025 tarihinde ön kamera tamamen işlevini yitirdi ve açılmamaya başladı. Aynı gün içerisinde Media Markt mağazasından servise...
01.05.2024 Maltepe Carrefour Media Markt'tan almış olduğum iPhone 13 cihazımın alırken fark etmediğim, kullandıkça belli olan bir leke mevcut. Media Markt, sorunun Apple yetkili servisi ile görüşün demesi üzerine Akasya Apple servisine gittim. Arkadaşlar bana telefonun kasasının, anakartının, ön ekr...
Yorumlar