İstenen Metal Kılıf Ve Renk Yanlışlığı Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

Instagram üzerinden verilen reklamınıza güvenerek iPhone 16 Pro Max model telefonum için metal kılıf siparişi verdim. Siparişimde özellikle metal kılıf ve beyaz ile gümüş renklerini tercih etmeme rağmen, bugün elime ulaşan ürünler metal değil, normal plastik kılıf olarak gönderildi ve üstelik her iki ürünün rengi de yanlış çıktı.

Kargo takip numaram 25291186211981’dir. İlanda belirtilen özelliklere uymayan, hem malzemesi hem de renkleri hatalı gönderilen bu kılıfların, sipariş ettiğim şekilde metal malzemeden ve beyaz ile gümüş renkte olan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.