İPhone Se 2020 Şikayeti

İPhone se 2020 model telefonum uzun süredir rastgele olarak kendiliğinden reset atıyor. Özellikle son hafta sonu, cihazım ortalama 3 dakika arayla sürekli yeniden başladı. Ancak bazı günler bu problem tamamen ortadan kalkıyor ve herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunun herhangi bir uygulama ya da kullanım alışkanlığı ile alakalı olmadığını gözlemledim; telefon stand-by modundayken dahi kendiliğinden kapanıp açılıyor.

Bu süreçte, cihazımı yetkili servise gönderdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak, yapılan bu işlemin ardından reset atma sorunum tamamen düzelmedi. Telefonumun garanti süresi dolmuş durumda. Sorun tekrarladığında cihazın analiz dosyalarını incelediğimde “panic full” kayıtlarında “missing sensors mic1” gibi hata mesajları bulunuyor. Servis teknik ekibi, önceki incelemede ana kart hatası olabileceğini söyledi fakat net bir çözüm sunulmadı. Bazı kaynaklarda bu modelde benzer donanımsal sorunların kronik olabileceği belirtiliyor.

Sorunun sürekli tekrarlaması ve yapılan işlemlere rağmen kesin bir çözüm sağlanamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm için destek verilmesini bekliyorum.