to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Mağduru Olmak Kadar Kötü Bir Şey Yok
19.06.2023 tarihinde 212 alışveriş merkezinden Media Markt tan iPhone 13 beyaz renk telefon aldım telefon iki hafta önce sabah uyandığımda sebepsiz yere kapanmıştı ve aşırı derecede bir ısınma vardı. Aynı gün Mall Of İstanbul gürgençler yetkili servisine telefonu götürdüm telefon servise verildi mail adresim aktif olmadığı için iPhone servisi bir daha mail üzerinden fatura talep edince faturayı göndermedim daha sonra telefon bir daha geri geldi aynı gün servise gidip telefonu başka bir mail adresiyle geri gönderimini sağladım birinci raporda teknik sorun denmişti ikinci raporda ise telefona yetkili dışında değişiklikler yapıldığı için kaynaklanmıştır dediler telefon iPhone servisinden başka hiçbir yerde işlem görmediği halde hiçbir dönüş alamadım resmen yalan raporla mağdur edildim. Zorlu centere gittim orada da bu rapor çıktıysa yine aynı sonuç çıkar dediler o zaman Media Markt bana sıfır diye parçası değiştirilmiş telefonumu vermiş oluyor onu da anlamdım ayrıca servis bu durumu bana bildirdikleri o ve benimde işlemi iptal ettirdiğimi yazmışlar kesinlikle benimle iletişime geçmediler çok mağdur kaldım lütfen yardımcı olun mağduriyetin giderilsin istiyorum!
Gelişme
19.06.2023 tarihinde 212 Media Markt'tan beyaz renk iPhone 13 telefon aldım. İki hafta önce sabah uyandığımda telefonum sebepsiz yere kapanmıştı ve aşırı ısınmıştı. Aynı gün Mall Of İstanbul'daki Gür Gençler Yetkili Servisi'ne telefonumu götürdüm ve servise verildi. Mail adresim aktif olmadığı için iPhone servisi fatura talep ettiğinde faturayı gönderemedim. Daha sonra telefon geri geldi. Aynı gün servise gidip telefonu başka bir mail adresiyle servise geri gönderdim. İlk raporda teknik bir sorun olduğu belirtilmişken, ikinci raporda telefona yetkili olmayan kişiler tarafından değişiklik yapıldığı iddia edildi. Telefon, iPhone servisinden başka bir yerde işlem görmediği halde hiçbir geri dönüş alamadım. Resmen yanlış raporla mağdur edildim. Zorlu Center'a gittiğimde, orada da 'Bu rapor çıktıysa yine aynı sonuç çıkar' dediler. Bu durum, Media Markt'ın bana sıfır diye parçası değiştirilmiş bir telefon verdiği anlamına mı geliyor, anlayamadım. Ayrıca servis, bu durumu bana bildirdiklerini ve benim işlemi iptal ettirdiğimi yazmışlar; fakat kesinlikle benimle iletişime geçmediler. Çok mağdur kaldım. Lütfen yardımcı olun, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
