to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2021 tarihinde aldığım Apple marka iPhone 11 256gb white row model cihazımı mikrofonunda oluşan problemden dolayı Antalya'da bulunan 'tvt Apple yetkili servisi'ne 'mikrofonundan ses gitmiyor' şikayeti ile teslim ettim, teslim ederken fotoğrafları çekildi cihazda herhangi bir kozmetik problem veya çizik yoktu (fotoğrafları elimde ve tvt de mevcut), yetkili servis ertesi gün cihazın İstanbul'daki applecare servise gitmesi gerektiğini söyledi. Tamam gönderin dedim ve gönderdiler. Bir süre sonra cihaz bana arka kasa camının iç kısmı (cihazın arka kısımındaki camın boyası içeriden kazınarak kaldırılmış) çizilmiş şekilde ve cihazın bataryası bana sorulmadan değiştirilerek (batarya ile ilgili bir sorun bildirmediğim halde değiştirilmiş) geri teslim edildi, cihazı teslim alırken tvt Antalya Yetkili Apple servisindeki personel arkadaşa çiziği gösterdim 'evet teslim alırken bu çizik yoktu' dedi ve teslim alırken çektiği fotoğrafları gösterip teyit etti ve 'bizimle bir ilgisi yok cihazınızı biz açmadık İstanbul'daki Apple açtı.
Apple ile iletişime geçin' cevabını verdi, hemen Apple destek hattını aradım ve oradaki yetkili kişi ile görüştüm a*** hanımdı sanırım bana Apple bu tarz durumlarda bir şey yapamıyor cevabını verdi. Ve şöyle de bir durum var daha öncesinde cihazın hakkında kısmında 14.10.2023 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Yazıyorken şu an garantisi bitmiştir yazıyor. Ben size batarya değiştirin demedim bataryamı neye göre kime sorarak değiştirdiniz? Ve benim parasını ödeyerek aldığım kendi şahsım adına faturalı malıma neye göre zarar verdiniz? Türk ceza kanununun 151. Maddesine göre bu yaptığınız 'mala zarar verme' suçu bunun farkında mısınız? Ben hakkımı yasal yollardan savunacağım.
4 ay önce aldığım 'mükemmel' adlı değişensiz telefonumun bataryasının değiştiğini öğrendim. Ne yazık ki batarya 4 ayda bitti ve bilinmeyen parça uyarısı vererek şarj 1'den yukarı çıkmadığında, telefon açılıp kapandığında anladım. Bunun üzerine garantiye verip onarılmasını istedim. 15 gün sonra bana ...
iPhone 11'de 'Ev size Kritik Uyarı göndermek istiyor' yazısı çıkıyor ve telefon kilit ekranında kaldı, dondu ve gitmiyor. Yardım ediniz. Yeni aldım ve şu anda dondu, hiçbir şey yapamıyorum. Yardım veya çözüm lütfen, ne yapmamız lazım bilmiyorum. Bir de arkadaşım telefonu...
İPhone 11 Pro cihazımı 14 Kasım 2025’te iOS 18’den iOS 26’ya güncelledim ve gerçekten çok pişman oldum. Zaten pil seviyem düşük olduğu için şarjım hızlı bitiyordu ama bu güncellemeden sonra telefonum resmen kullanılmaz hale geldi. Donuyor, kasıyor, uygulamalar yavaş açılıyor ve şarj sabah %100 iken ...
Apple 11 model cihazımda pil sağlığı %73’e düştüğü için, 08.10.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK teknik servisine gönderdim. Cihazımın hala garanti süresi devam ediyor (bitiş tarihi: 18.10.2025). Ancak yapılan incelemede, pilde üretim hatası ya da arıza olmadığı ve pil performansındaki düşüşün k...
İPhone 11 cihazıma yaklaşık iki hafta önce iOS 26güncellemesini yükledikten sonra telefonumun pil performansı belirgin şekilde düştü ve şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Ayrıca cihaz normal kullanımda bile ısınmaya başladı ve genel olarak performansında hissedilir bir olumsuzluk yaşıyorum. Güncellem...
Yorumlar