to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 11 model cihazımda pil sağlığı %73’e düştüğü için, 08.10.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK teknik servisine gönderdim. Cihazımın hala garanti süresi devam ediyor (bitiş tarihi: 18.10.2025). Ancak yapılan incelemede, pilde üretim hatası ya da arıza olmadığı ve pil performansındaki düşüşün kullanıma bağlı olduğu belirtilerek, 4.970,04 TL ücret karşılığında pil değişimi teklif edildi.
Oysa yönetmeliklere göre, garanti kapsamındaki cihazlarda pil sağlığı %80’in altına düştüğünde ücretsiz değişim yapılması gerekiyor. Daha önce cihazımda herhangi bir pil değişimi veya garanti kapsamında işlem yapılmadı. KVK’dan gelen bilgilendirme mesajında da ücretli değişim dışında bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın garanti süresi devam ettiği halde, pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
iPhone 11 cihazımı Facebook ID arızasından dolayı teknik servise yollamıştım. Teknik servis, garantili olan cihazımın ücretli onarımının yapılabileceğini belirtti. Sebep olarak, cihazımın pil ömrünün yüzde 75 olduğu ve pil ömrünün yüzde 80'in altına düşmesi durumlarında kullanıcı hatası kabul edildi...
Apple 12 model telefonumun piliyle ilgili sorun yaşadığım için cihazımı 10 Haziran Pazartesi günü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgesi ile faturasını da kutunun içine koyarak teslim ettim. Ancak yetkili servis, pil değişimi ve te...
Apple 12 model telefonumun piliyle ilgili sorun yaşadığım için cihazımı 10 Haziran Pazartesi günü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve garanti belgesi ile faturasını da kutunun içine koyarak teslim ettim. Ancak yetkili servis, pil değişimi ve te...
4.10.2022 tarihinde satın almış olduğum. İPhone 11 128' GB Olan telefonumun. Garanti şifresi dolmasına iki hafta kala pil ömrü %79'a düşmüştür. Ve pil sağlığı karşısında servis yazmaya başlamıştır müşteri hizmetlerini aradığımda. Randevu verip servise götürmemi söylemişlerdir. Servise götürdüğümde i...
iPhone 13 telefonumu 2022 Ağustos ayında aldım ve garantisi biteli 1 yıl bile olmadı. Son güncellemeyi yapmadan önce pil sağlığım %75 civarındaydı ancak son güncellemeden sonra, 2-3 ay gibi kısa bir sürede %58'e düştü. Bir telefonun kullanım ömrü 2 buçuk yıl mıdır sizce? Pilin ücretsiz değişimini ta...
Yorumlar