to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl kadar önce Apple’dan aldığım ve halen garantisi devam eden telefonumun ekranında ani bir sorun yaşadım. Ekran görüntüsü bir anda sarı oldu ve telefonu açamaz hale geldim. Bu durum üzerine, çözüm bulmak amacıyla Zorlu Center’daki Apple mağazasına gittim.
Ancak, aldığım hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza personeli, ekranın ellerinde olmadığını ve daha sonra tekrar getirmem gerektiğini belirtti. Apple gibi prestijli ve büyük bir markanın, böyle bir durumda müşterisinin yanında olmasını beklerdim. Ürünün arkasında durmaması ve mağazada yedek parça bulundurulmaması, markaya olan güvenimi sarstı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Apple’ın hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Maalesef, ziyaretim herhangi bir sonuca ulaşmadan son buldu.
3-5 gün içerisinde ekranın yenisinin geleceği bilgisi verildi fakat bugün 7 İnci gün ve hala herhangi gelişme ya da sonuç gelmedi.
Bugün Apple desteği aradığımda bana 1-20 gün arasında ekranın geleceği bilgisi verildi.
Apple’ın müşterilerine daha iyi hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Apple 13 model telefonumda, düşmeye bağlı olarak ısınma ve kamera netliğinde azalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Serviste cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı; yalnızca ısınmasından rahatsızdım. Yetkililer, kasada eğrilme olduğu için garanti d...
Apple marka iPhone 11 cihazımı şarja taktığımda ekran kenarında kararma meydana geldi. Aradan birkaç saat geçtikten sonra ekran komple gitti. Garantisi devam eden cihazı Zorlu Center Apple'a götürdük ve düzgün bir şekilde ilgilenmedikleri gibi kusurlu biz olduk. Kenar çıtasında hafif bir eğimden dol...
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
01.02.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum iPhone 16 Plus telefonum henüz daha 40 günlükken ısınmadan dolayı ekranımın yanlarında sarılık oluştu, ekran filmi çizgileşti. Bu süre zarfında Apple onarım desteğinden Apple Zorlu Center şubesine randevu oluşturdum. Randevu günü geldiğinde cihazı g...
Garantili olan iPhone 11 marka telefonumun ekranı kendi kendine sarardı. Garanti kapsamında ekran kusurlu bulundu ve değiştirildi. Aradan dokuz ya da on ay geçti. Yeni takılan ekran aynı yerden tekrar sararma yaptı. Telefonu yeniden Zorlu Center'daki Apple Store'a götürdüm ve teknisyenler inceleme y...
Yorumlar