İPhone 17 Pro'da Kılıflı Kullanıma Rağmen Çizik Ve Değişim Talebi

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 107.999 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 40 gündür kullandığım telefonumu en başından beri kılıf ile ve özenli şekilde kullanmama rağmen, cihazın tam üst sol köşesinde çok basit bir temasla oluşmuş gibi görünen bir çizik fark ettim. Bu kadar yüksek bedelle alınan ve üst segment bir telefonda, normal ve kılıflı kullanımda bu kadar kolay çizik oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Trendyol’a başvurmadım, Apple yetkili servisine randevu aldım ve süreci oradan da takip edeceğim. Ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığım için satıcı ve platform olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Ürünün bu kısa sürede ve bu şekilde çizik almasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 17 Pro cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini acil olarak istiyorum.