İphone 15’te Sürekli Devam Eden Ses Seviyesi Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Ağustos 2025’ten bu yana, önce Apple iPhone 13, ardından takasla aldığım iPhone 15 cihazlarımda ses seviyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 15’i, iPhone 13 telefonumu verip üzerine 27.000 TL ödeyerek Vatan Bilgisayar’dan takas yoluyla satın aldım. Ancak her iki cihazda da, herhangi bir sesli video ya da müzik uygulaması açıkken sesi normal seviyede ayarlasam bile, telefonu elime aldığım anda ses önce kısık başlıyor, ardından daha da kısılıyor, telefonu elime almayı bıraktığımda ise ses tekrar yükseliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Apple müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm. Bana telefonu sıfırlamam, iCloud hesabımı değiştirmem ve fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem olduğu gibi devam ediyor. Cihaza ait fatura numaram GFO2025000021747’dir.

Hem ödediğim yüksek ücret hem de aylardır aynı sorunu yaşamama ve tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen bir sonuç alamadığım için mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım bu süreklilik gösteren arızadan dolayı iPhone 15 cihazım için para iadesi talep ediyorum ve sorunumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.