İphone 15 Parola Sorunu Nedeniyle Veri Kaybı Riski Ve Yetersiz Destek

İPhone 15 cihazımın şarjı bittikten sonra kapandı ve şarja takıp açtığımda, her zaman kullandığım doğru parolamı kabul etmedi. Parolayı kesinlikle unutmama veya yanlış girmeme rağmen cihaz kendi kendine bu sorunu yarattı. Apple destek hattını aradığımda ise bana sadece cihazı sıfırlamam gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı söylendi. Ayrıca Apple yetkili servisine başvurduğumda da hiçbir inceleme yapılmadan doğrudan sıfırlama önerildi. Cihazım garanti kapsamında ve Turkcell’den satın aldım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve tamamen cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Benim için önemli olan, cihazımın içindeki verilerim kaybolmadan tekrar erişim sağlayabilmek. Parolamı unutmamış olmama rağmen, cihazın yarattığı bu problem nedeniyle neden veri kaybı yaşamak zorunda olduğumu anlamıyorum. Apple’dan, veri kaybı olmadan cihazımın açılması ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. İlgili müşteri bilgilerim: d********@gmail.com.