to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone servis ve garanti sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun garanti süresi dolmadan arızasını bildirmeme rağmen, 5-6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı servise gönderdiğimde yaklaşık 10 gün telefonsuz kalıyorum ve cihazda sorun bulunmadığı belirtilerek geri gönderiliyor. Müşteri hizmetleri ise sadece tekrar tekrar aynı işlemleri yaptırıyor, farklı bir çözüm önerilmiyor. Ayrıca başka bir şikayet merci de bulunmuyor.
Satın aldığım ürünü iki kere servise gönderdim. Kullanmaya başladığım ilk gün arıza vermeye başladı. Ürün arızalı olduğu için değişimini istedim. Servis kontrol edip sistemsel bir arıza olduğunu çözümlendiğini belirtip telefonu geri gönderdi. Telefonu açtığımda arızaların çözülmediğini ilk gün fark ...
Telefonumun teknik birçok sorunu oluştu ve defalarca Apple teknik servise götürdüm ve geri çevrildim. En sonunda anladılar sorunu ve ekranı değiştirdiler, ekran değişiminden sonra da devam etmeye başladı sıkıntılar. Tekrar götürdüm ve yine aynı muamele, aynı çözüm üretmeme tavrıyla karşılaştım. O ka...
iPhone 13 cihazım arızalı olmasına rağmen kaç defa servise göndermeme rağmen cihazımın arızası yapılmadan her defasında yazılım güncellemesi yapılarak bana geri geldi. Ben kaç gün telefonsuz kaldım. Cihazı servise bıraktım, kaç defa sıkıntım çözülmedi. Bu Apple markasına yakışmadı.
Yaklaşık 1 ay kadar önce Apple marka iPhone 11 telefonumu kamera çözünürlüğü ve telefon da konuşurken elektrik çarpması şikayeti ile servise göndermiştim. Elektrik çarpması şikayetim hala devam ediyor. Olduğu için tekrar Apple servise gönderdim. Dün cihazınızda herhangi bir sorun çıkmadı diye belirt...
Apple iPhone 15 sorunu, 5-6 aydır sürekli yazılımsal olduğu söylenerek müşteri hizmetleriyle çözülemedi. Cihazı iki kez aynı servise gönderdim. İlkinde 'bir sorun yok' denilerek geri gönderildi. İkinci gönderimde ise aynı servis, sim kart yuvasında darbe olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını...
Yorumlar