İphone 14 Pro Max Isınma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Akasya Apple mağazasından Ağustos 2023 tarihinde almış olduğum iPhone 14 Pro Max telefonum, aldığım andan beri ısınma problemleri yaşamıştır. Aldığım zaman ilk aylarda telefon desteği aradım, sordum programa bakıldı bir şey yok bir daha olursa yine arayın dediler. Tekrar olduğunda ise yine desteğe sordum ve sonrasında Akasya tekniğe gösterdim. Onlara bir şey görmüyoruz ama programlardan kaynaklanabileceğini, yeniden program yükleyelim dediler. Ve yeniden komple sıfırdan program yüklendi. Tekrar olursa gelin dedin. Yine oldu, bu hafta çarşamba günü tekrar gittim. Yukarıdaki gelişmeleri anlattım. Isınmasının normal olmadığını söyledim, elimle tutamayacak kadar ısınıyor ve telefonu kullanmıyorum dedim. Tekrar baktılar Apple teknik servis protokollerine göre bir şey bulamadıklarını dolayısıyla bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu durum çok saçma. 20 yıldır telefon kullanıyorum ve yıllardır belki 10 yıldır Apple kullanıyorum bu ısınma normal değil. Aldığım günden beri uğraşıyorum artık inanın bıktım. Garanti süremin bitmesine de sayılı günler kaldı. Bu telefonun sıfır bir ürünle değiştirilmesi gerekiyor. Bana sürekli kendi protokollerinizi anlatmayı sürmeyin lütfen. Teknikteki arkadaş belki protokol ve çalışan eleman olduğu için bir şey yapamıyor ama inanın çok saçma. Azıcık bir sıcak hava, ya da neden olduğun belirsiz bir anda ısınabiliyor ve telefon elimi yakıyor ama uyarı ya da kapanma yaşamıyorum. Evet uyarı ve kendi kendine kapanmıyor diye bu telefon normal mi? Soruyorum. Telefonumu seviyorum keşke böyle bir sorunu olmasa. Ama var. Ve garanti süresi bitince ne olacak.? Madem öyle tamir ettirme yetine yenisini alın diye tavsiye de bulunacaksınız.
Apple Türkiye lütfen markanızın arkasında durabilir misiniz?
Teşekkür ederim.