İPhone 14 Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Düşüşü Şikayeti

Nisan 2025’te İstanbul Kağıthane’deki Turkcell Maç Yılmazlar İletişim mağazasından iPhone 14 satın aldım. Sınav senem olduğu için telefonu ilk zamanlar neredeyse hiç kullanmadım, daha yeni yeni aktif olarak kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sonra ise telefonun normal kullanımda bile çok ısındığını fark ettim. Özellikle şarja taktığımda “aşırı sıcak” uyarısı veriyor ve pil seviyesi çok hızlı düşüyordu.

Telefonun pil seviyesi 16.01.2026 tarihinde %92 iken, 28.02.2026 tarihinde %89’a, bugün 05.02.2026 tarihinde ise %87’ye düştüğünü gördüm. Ayrıca zaman zaman telefon donma problemi de yaşıyor. Abimin iPhone 12 cihazı 2 senelik olmasına rağmen pil sağlığı daha yeni %88’e düştü, benim telefonumun bu kadar kısa sürede bu seviyelere inmesi bana göre normal değil.

Cihazı henüz servise vermedim ancak bu gidişle vermek zorunda kalacağım, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede pil sağlığı bu şekilde düşen ve ısınma ile donma sorunu yaşayan bir cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 14 cihazım için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.