Iphone 13 Pil Şişmesi Güvenlik Riskine Karşı Ücretsiz Değişim Talebi

2024 Ocak ayında Ordu Ünye’deki, şu anda kapanmış olan Teknosa mağazasından iPhone 13 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazın garantisi yaklaşık 7 ay önce bitti, ancak 4–5 gün önce pilin şiştiğini fark ettim. Şu anda pildeki şişme dışarıdan bakınca gözle görülebiliyor ve telefonu kullanırken patlama gibi riskler nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu zamana kadar cihazı ne Apple yetkili servisine ne de Teknosa’ya götürmedim, çünkü bu kadar kısa sürede pilde bu tür bir sorun yaşanmasının normal olmadığını, üretim kaynaklı bir güvenlik problemi olabileceğini düşünüyorum. Sorun yaşamamak ve daha kaliteli olsun diye piyasanın üzerinde fiyat ödeyerek iPhone tercih etmeme rağmen pilde bu şekilde şişme yaşamam hem markaya karşı güvenimi sarstı hem de güvenlik açısından beni tedirgin etti.

Teknosa’dan, güvenlik riski taşıyan bu durum için mağduriyetimi dikkate alarak cihazımda ücretsiz pil değişimi yapılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.