İlk Teklifin Açık Olmadan Düşürülmesi Ve Cihazın Takibi Belirsiz

Yepy firmasına üç gün önce iPhone 14 Pro cihazımı gönderdim. Sistem üzerinden 15031720 numaralı sipariş için tarafıma 41.000 TL tutarında bir teklif verildi ve tüm onay süreçleri bu tutar üzerinden tamamlandı. Ancak daha sonra herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden teklifleri 16.000 TL’ye düşürüldü.

Ürünün şu anda nerede olduğunu sorduğumda net bir bilgi alamıyorum, sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve cihazımın akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Ürün tarafıma da geri gönderilmiyor, kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Cihazımın nerede olduğunun derhal açıklanmasını, ilk onaylanan 41.000 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını ya da aksi halde cihazımın gecikmeksizin sağlam şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.