Kasası Yamuk Ve Aniden Kapanan İphone 14 Pro Max İçin Mağaza İlgisizliği

İstanbul Şişli Halil Rıfat Paşa Mahallesi’indeki Fpp Pro şubesinden 2. El iPhone 14 Pro Max bir telefon aldım. Cihazı aldıktan sonra telefonun kasasının yamuk olduğunu fark ettim, ancak mağaza bunu kesinlikle kabul etmedi. Yaklaşık 65 bin tl ödeyerek aldığım bu telefonda telefon görüşmesi yaparken cihaz aniden kapanıyor, ne ses kaydı dinleyebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefonla konuşabiliyorum.

Bu sorunlar üzerine telefonu servise götürdüğümde, saat 15.00 civarı orada olmama rağmen G***** Bey telefonu o saatte alamayacağını söyledi. Ne zaman teslim edebileceğimi sorduğumda ise yalnızca 21 gün içinde alabileceğimi belirtti. Hem bu kadar yüksek bedel ödeyip sorunlu bir telefon satılması hem de sonrasında müşteriye karşı gösterilen bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Benim derdim sadece kendi mağduriyetim değil, bu yaklaşım nedeniyle başka insanların da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Müşteriyi bu kadar değersizleştiren, satılan üründeki ayıpları kabul etmeyen ve sonrasında çözüm odaklı davranmayan bu tutumun düzeltilmesini ve başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.